Términos del servicio

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Quiénes somos
Esta tienda la gestiona PAGAENCASA. Los datos completos del titular figuran en el aviso legal. Puedes
escribirnos a hola@pagaencasa.es.
Al hacer un pedido en pagaencasa.es aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas y guardar una
copia.
Quién puede comprar
Puedes comprar si eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para contratar. Vendemos únicamente
con entrega en España (consulta la política de envío para las zonas cubiertas).
Los productos
Describimos cada producto con la mayor precisión posible. Las fotografías son orientativas: puede haber
pequeñas diferencias de color o de acabado respecto al producto real por la propia representación en
pantalla.
Si un producto tiene alguna limitación relevante (medidas, compatibilidad, uso), lo indicamos en su ficha. Si
tienes dudas antes de pedir, escríbenos por WhatsApp y te lo aclaramos.
Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se
indican antes de confirmar el pedido.
Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el que se aplica a tu pedido es siempre el que
estaba publicado en el momento de hacerlo.
Si detectamos un error material evidente en un precio, te avisaremos antes de enviar nada y podrás
confirmar el pedido al precio correcto o anularlo sin coste.
Cómo se hace un pedido
• Eliges el producto y pulsas el botón de pedido.
• Rellenas el formulario con tus datos de entrega. No se pide ningún dato de pago.
• Recibes la confirmación del pedido.
• Te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar la dirección y la entrega antes de preparar el
envío.
El contrato se entiende perfeccionado cuando te enviamos la confirmación del pedido. Guardaremos
constancia electrónica del contrato y podemos facilitártela si nos la pides.
Pago contra reembolso
En esta tienda no se paga nada al hacer el pedido. El importe se abona al repartidor en el momento de la
entrega, en efectivo o con tarjeta según el transportista.
Esto significa que nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por teléfono, por WhatsApp ni por correo. Si
alguien lo hace en nuestro nombre, no somos nosotros: avísanos.
Disponibilidad
Hacemos lo posible por mantener el stock actualizado. Si un producto no estuviera disponible después de
tu pedido, te avisaremos cuanto antes y podrás esperar, cambiarlo o anularlo sin coste. Como no has
pagado nada por adelantado, la anulación no genera ningún reembolso pendiente.
Entregas fallidas
Si el transportista no consigue entregarte el paquete tras los intentos previstos y no logramos contactarte,
el pedido se devuelve a nuestro almacén y se anula. No te cobramos nada. Si el producto te sigue
interesando, escríbenos y lo enviamos de nuevo.
Devoluciones y garantía
Se rigen por nuestra política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estas condiciones: 14 días
naturales de desistimiento y 3 años de garantía legal de conformidad.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos y demás contenidos de pagaencasa.es son propiedad del titular de la
tienda o se usan con autorización. No está permitida su reproducción o uso sin permiso escrito.
Responsabilidad
Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estas condiciones, en los términos que fija la ley.
No respondemos de interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, ni del uso inadecuado de los
productos distinto del descrito en sus instrucciones.
Nada de lo dicho aquí limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.
Reclamaciones y ley aplicable
Puedes dirigirnos cualquier reclamación a hola@pagaencasa.es. Te contestaremos lo antes posible y, en
todo caso, dentro del plazo legal. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los
consumidores.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o al organismo de consumo
de tu comunidad autónoma. (La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar
operativa el 20 de julio de 2025.)
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes reclamar ante los
tribunales de tu domicilio.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.